BAGAIMANA CARA MENUNTUT HAK PESAKIT?

Bagaimana cara menegaskan hak pesakit apabila mereka dilanggar oleh pegawai perubatan?

Kakitangan perubatan boleh dipertanggungjawabkan pada tiga tahap:

PROFESIONAL - adalah tanggungjawab untuk melakukan apa yang disebut salah laku profesional; hasil daripada perlakuan tidak wajar adalah hukuman tatatertib (teguran, teguran, perampasan hak atau amalan sementara) oleh mahkamah perubatan daerah;

CIVIL - kerana menyebabkan kerosakan material atau kerosakan bukan wang (berkaitan dengan nyawa, kesihatan, kehormatan, kebebasan, nama baik, pemujaan orang yang telah meninggal dunia) - hasilnya adalah keperluan untuk membayar pampasan (sekiranya berlaku kerosakan) atau pampasan (sekiranya berlaku kerosakan); dalam kes seperti itu, keputusan dibuat oleh mahkamah sivil tempat kejadian, iaitu di mana pesakit cedera;

JENAYAH - adalah tanggungjawab untuk melakukan jenayah; hasilnya adalah mahkamah sivil yang menjatuhkan hukuman berikut: penjara, sekatan kebebasan, denda.

Bagaimana untuk menegaskan hak pesakit apabila mereka dilanggar oleh kemudahan kesihatan?

Rasa tidak puas hati terhadap rawatan perubatan tidak hanya menyangkut sikap doktor yang tidak sesuai terhadap pesakit, kelalaian atau penyelewengan, tetapi sering juga berfungsi dengan baik kemudahan penjagaan kesihatan, iaitu masalah pentadbiran. Bergantung pada alasan ketidakpuasan dengan perkhidmatan perubatan, kepuasan, ganti rugi atau pampasan, kita dapat mencari ganti rugi dalam pengurusan klinik atau hospital, perwakilan badan profesional kerajaan sendiri doktor, jururawat dan bidan, serta di pengadilan umum.

Hak pesakit: apa yang boleh anda perjuangkan?

Secara amnya, untuk kesalahan perubatan yang dilakukan, kurangnya ketekunan yang wajar dalam prosedur diagnostik atau terapi, atau kecuaian, kita dapat menuntut pampasan dalam tiga bentuk. Yang pertama adalah pampasan dalam erti kata yang ketat, iaitu pampasan untuk kerugian bahan (perbelanjaan untuk ubat-ubatan, rawatan pakar, dll.); oleh itu, jumlah pampasan bergantung pada ukuran kerugian. Tuntutan kedua adalah tuntutan pampasan. Dalam prosiding seperti itu, tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan wang untuk kerugian moral (bukan material), misalnya untuk bahaya tubuh, gangguan kesihatan, penderitaan fizikal dan mental, keperluan untuk mengubah gaya hidup, memburuknya prospek hidup. Tuntutan terakhir yang mungkin berlaku ialah pencen kecacatan. Ia berlaku apabila akibat dari kerugian yang dialami adalah hilang atau tidaknya kemampuan untuk bekerja, meningkatnya keperluan atau berkurangnya prospek untuk masa depan.

Hak pesakit: etika dan prosedur

Dalam urusan pentadbiran, iaitu tidak betul - menurut pesakit - fungsi pendaftaran, penolakan untuk diterima oleh doktor walaupun kekurangan pesakit lain, kami dapat membuat aduan kepada ketua Pusat Penjagaan Kesihatan (pasukan penjagaan kesihatan), klinik pesakit luar atau pengarah hospital. Walau bagaimanapun, penilaian orang yang bekerja di jawatan ini tidak termasuk penolakan untuk membuat rujukan kepada pakar, untuk pemeriksaan, rawatan atau pemulihan sanatorium. Kenapa? Kerana ia adalah doktor khusus - setelah menilai keadaan kesihatan - yang memutuskan dan bertanggungjawab untuk rawatan dan diagnosis pesakit. Ini adalah masalah besar yang, misalnya, ketua klinik tidak mempunyai pengawasan. Dalam hal-hal yang berkaitan dengan etika profesional, aduan pesakit (mis. Tentang sombong, yang dianggap sebagai tingkah laku doktor yang menyinggung perasaan, memberi komen mengenai penampilan pesakit) diperiksa oleh ombudsman liabiliti profesional di ruang perubatan wilayah atau ketua, yang menilai tingkah laku doktor menurut peruntukan Kod Etika Perubatan.

Amaran! Adalah tidak melanggar etika untuk memperhatikan kegemukan, dengan syarat doktor melakukannya dengan menghormati pesakit yang gemuk.

Di mana untuk mendapatkan pertolongan sekiranya berlaku pelanggaran hak pesakit?

Sekiranya pelanggaran hak pesakit berlaku di institusi perawatan kesihatan, pejabat doktor atau jururawat, yang mempunyai kontrak yang ditandatangani dengan Dana Kesihatan Nasional, kami dapat mengejar hak kami dengan ombudsman pesakit, yang beroperasi di setiap cabang provinsi Dana Kesihatan Nasional dan di ibu pejabat di Warsaw. Apabila kami ingin mengambil tindakan terhadap Tabung Kesihatan Nasional (mis. Ketika menolak untuk membiayai rawatan), anda boleh menggunakan bantuan Pejabat Ombudsman Pesakit. Pejabat ini memberikan bantuan undang-undang dan substantif. Bebas Tol: 0-800 190-590.

Sekiranya kita yakin bahawa doktor tidak melakukan usaha yang wajar dalam proses diagnosis atau rawatan, melakukan kesalahan, atau diabaikan - kita dapat melamar jurucakap tanggungjawab profesional ruang perubatan wilayah. Aduan diserahkan ke tempat duduk yang berkompeten untuk kawasan di mana doktor yang disalahkan bekerja. Tetapi ombudsman tidak menangani kepuasan tuntutan, tetapi dengan penilaian dan akibat profesional dari doktor atau menjatuhkan hukuman kewangan kepadanya.

Seorang pesakit (atau keluarganya) yang mengalami gangguan kesihatan atau gangguan boleh menuntut pampasan dari klinik atau hospital tempat dia dirawat. Prosiding ditangguhkan di hadapan mahkamah sivil. Pampasan boleh dibayar untuk kecederaan badan, gangguan kesihatan, kos rawatan, pemulihan, pembelian bahan perubatan, peralatan ortopedik. Anda juga boleh memohon pencen sekiranya pihak yang terkilan kehilangan semua atau sebahagian daripada kemampuan mereka untuk bekerja atau jika keperluan mereka meningkat akibat kerosakan tersebut. Anda juga boleh menuntut ganti rugi atas kerugian yang dialami oleh tindakan sivil. Dalam kes ini, bahaya difahami sebagai penderitaan baik secara fizikal atau mental.

Untuk membawa kes pampasan, pencen kecacatan atau pampasan di mahkamah sivil, anda mesti membuktikan rasa bersalah doktor. Ini sering merupakan dokumentasi dari perbicaraan di hadapan mahkamah perubatan. Sebelum mengajukan tuntutan, disarankan untuk mengumpulkan dokumentasi lengkap rawatan. Untuk mendapatkannya, permohonan mesti dibuat kepada pengarah hospital untuk ketersediaannya (mis. Salinan yang disahkan). Pengurus (pengarah hospital) tidak boleh menolak untuk mengeluarkan dokumentasi. Salinan dokumen dibuat dengan perbelanjaan pesakit (pada masa ini kira-kira PLN 0,07 setiap halaman). Anda harus mengambil kira hakikat bahawa mahkamah mengharapkan pemohon membayar 5 peratus. jumlah yang dipertikaikan. Orang yang berada dalam keadaan kewangan yang teruk boleh dikecualikan daripada sebarang bayaran setelah mengemukakan permohonan ke mahkamah.

Setiap hospital diinsuranskan daripada tanggungjawab sivil. Dalam situasi di mana kita menuntut ganti rugi atas kerugian yang dialami, syarikat insurans hospital mungkin akan mengusulkan penyelesaian dan pembayaran pampasan. Sekiranya jumlah yang dicadangkan oleh penanggung insurans memuaskan pihak yang cedera, ia akan mengelakkan proses pengadilan yang mahal dan panjang. Sekiranya jumlah yang ditawarkan terlalu rendah untuk pesakit, jumlahnya tetap terbuka untuk tindakan sivil.

Laporan ke pejabat pendakwa mengenai pelanggaran kejahatan oleh doktor boleh disampaikan oleh pesakit, keluarganya atau wakilnya jika mereka percaya bahawa prosedur perubatan menyebabkan kematian yang tidak disengajakan, kerosakan pada kesihatan, kerosakan fungsi organ (mis. Kehilangan pendengaran), risiko kehilangan nyawa atau teruk kerosakan kesihatan. Atas kesalahan itu, pegawai perubatan dikenakan hukuman yang diperuntukkan dalam Kanun Prosedur Jenayah sekiranya mereka didapati bersalah. Mahkamah memutuskan kesalahan.

Undang-undang mengenai Profesion Perubatan, yang berkuatkuasa pada 1 Januari 2010, mengubah kedudukan pesakit dalam prosiding di hadapan mahkamah perubatan. Sehingga kini, pesakit hanya boleh bertindak sebagai saksi. Sekarang dia berpesta. Ini adalah perubahan besar. Ini bermaksud bahawa dia dapat melantik seorang wakil, pakar dan menyampaikan pendapat mereka ke pengadilan. Perbicaraan di hadapan mahkamah perubatan dibuka. Pesakit boleh mempunyai peguam. Keputusan mahkamah perubatan boleh dikemukakan sebagai bukti di mahkamah sivil. Ketika datang ke dokter, undang-undang baru itu kurang lembut terhadap mereka, yang telah lama diperjuangkan oleh pemerintahan sendiri perubatan.

bulanan "Zdrowie"