KETEGASAN: TEKNIK DAN LATIHAN TINGKAH LAKU ASERTIF

Tahap penolakan tegas

Sering kali seseorang, walaupun ada permintaan kita untuk mengubah tingkah laku mereka, tidak bertindak balas, tidak menghormati had yang ditetapkan oleh kita. Maka adalah wajar menggunakan penilaian reaksi kita.

Langkah pertama adalah memberikan maklumat. Sekiranya tingkah laku seseorang tidak sesuai dengan kita, menjengkelkan atau membuat kita marah, kita mengingatkan mereka dan meminta mereka untuk berkelakuan berbeza. Biasanya orang tidak mahu jahat dan mengubah tingkah laku mereka.

Langkah kedua adalah meluahkan perasaan anda. Sekiranya, walaupun perhatian diberikan, seseorang terus berkelakuan buruk, kami katakan kali kedua untuk mengubah tingkah laku. Kali ini nada suara kita harus lebih tegas dan tegas. Kami juga memberitahu anda apa yang kami rasakan mengenai kelakuannya.

Tahap ketiga adalah memanggil ruang belakang, iaitu peringatan mengenai akibat yang mengancamnya jika dia tidak mengubah tingkah lakunya. Mari kita ingat bahawa akibatnya harus nyata (yang akan kita benar-benar berlaku).

Tahap keempat adalah menggunakan kemudahan. Sekiranya, di sebalik reaksi kami, seseorang tidak mengubah tingkah lakunya, kami menerapkan konsistensi yang diumumkan.

Contoh: kami bercakap dengan rakan di telefon. Pada suatu ketika dia mula menjerit. Keempat langkahnya adalah seperti berikut. 1. Saya meminta anda untuk tidak mengangkat suara anda kepada saya. 2. Jangan berteriak ketika anda menelefon saya kerana saya merasa sangat tidak senang. 3. Sekiranya anda tidak berhenti menjerit, saya sudah selesai bercakap dengan anda melalui telefon. 4. Anda terus berteriak, jadi saya menamatkan panggilan. Dan kami menutup telefon.

Teknik tingkah laku asertif

Rekod rosak. Ini adalah teknik yang popular. Sering kali kita menolak seseorang, dan dia meminta kita lagi. Oleh itu, anda tidak boleh mengemukakan hujah lebih lanjut dan menerangkan diri anda lebih banyak lagi. Anda harus mengulangi ayat - mungkin sedikit diubah - yang dikatakan pada awalnya. Rakan saya mahu meminjam PLN 100, tetapi dia tidak mengembalikan pinjaman sebelumnya - PLN 50. Kami berkata: "Saya tidak akan meminjamkan anda PLN 100 sehingga anda memberikan saya PLN 50". "Tapi tolong, ini kali terakhir, saya sangat memerlukan wang ini." "Saya mengatakan bahawa saya tidak akan meminjamkan anda PLN 100 sehingga anda memberi saya PLN 50". "Tetapi tolong." "Jangan tanya saya lagi. Saya katakan saya tidak akan meminjamkan anda.

Teknik yang disebut jujitsu. Namanya berasal dari salah satu seni mempertahankan diri timur. Ini terdiri daripada tidak menentang hujah orang yang meminta sesuatu kepada kita, menunjukkan bahawa kita menghormati dan memahami alasan mereka, tetapi bahawa kita menolak, kerana kita mempunyai hak seperti itu. Sabtu lalu, kakak saya menjaga anak-anak kami, sekarang dia meminta bantuan yang sama kepada kami. Kami mempunyai pertemuan yang telah diatur dengan rakan yang sudah lama hilang. Kami berkata, "Ya, saya tahu bahawa seminggu yang lalu saya meminta anda membantu anak-anak dan anda ingin saya menolong anda sekarang. Malangnya, saya mempunyai malam yang sibuk dan saya tidak dapat.

Saya seekor gajah. Ini berguna untuk menolak membayangkan bahawa anda adalah gajah - besar, perlahan-lahan berjalan, tenang, kelihatan, yakin tetapi lembut. Kita bercakap lebih perlahan kemudian, bernafas dengan lebih tenang, melihat pembicara di mata, cuba untuk tidak bertindak di bawah pengaruh emosi. Kami bertanya apa yang tidak dapat difahami mengenai pembicara, kami mengulangi kata-katanya, misalnya "adakah anda mengatakan bahawa saya tidak bersyukur?"