Kompetensi sosial di tempat kerja: bagaimana mengembangkannya?

Kompetensi sosial di tempat kerja nampaknya tidak kurang pentingnya daripada yang kita ada berkat pendidikan atau pengalaman. Semakin banyak syarikat di hampir setiap industri tidak hanya memperhatikan kemahiran keras calon pekerjaan, tetapi juga yang disebut lembut, termasuk tepatnya kecekapan sosial. Jadi bagaimana anda mengembangkannya?

Isi kandungan:

1. Kompetensi sosial di tempat kerja: apa itu dan bagaimana ia mempengaruhi kita?
2. Kompetensi sosial di tempat kerja: bagaimana mengembangkannya?

Kompetensi sosial di tempat kerja adalah elemen pentingnya. Kerana walaupun tidak dapat dinafikan bahawa kemahiran keras adalah kunci untuk melaksanakan tugas tertentu dalam profesion tertentu, semakin sering ciri pekerja yang membezakan adalah kemahiran sosial, seperti: kemudahan menjalin kerjasama dan berfungsi dalam satu kumpulan, komunikasi yang berkesan, memahami situasi sosial atau keterbukaan terhadap kepelbagaian.

Tidak diragukan lagi, pengetahuan tentang bahasa pengaturcaraan tertentu atau trend terkini dalam penyelesaian teknikal sangat berharga, tetapi untuk tugas yang dilakukan dengan cepat dan berkesan, pasukan harus tahu bagaimana berkomunikasi dan menyelesaikan penyelesaian yang optimum bersama-sama.Permintaan untuk pakar teknikal dan kewangan adalah tinggi, tetapi untuk pakar yang sama yang membawa kemahiran sosial yang sangat maju sebagai nilai tambah - bahkan lebih besar.

Contoh seorang pakar yang berkelayakan tinggi dalam bidang sains mungkin kelihatan jauh dari kehidupan seharian sebahagian besar masyarakat, tetapi ia menunjukkan bahawa walaupun kemahiran sosial pekerja yang diinginkan dihargai. Kompetensi ini diterima di hampir setiap industri. Seseorang yang tahu bagaimana mencari dirinya dalam satu pasukan, mampu dan bersedia untuk berkomunikasi, tidak menimbulkan konflik yang tidak perlu, tetapi dapat bersikap tegas, selalu diterima.

Baca juga:

Rakan kerja yang toksik dari tempat kerja: bagaimana menangani pemberi maklumat di tempat kerja?

Kawalan di tempat kerja: bagaimana menangani bos pembuli?

Workaholism: Gejala dan Rawatan. Ujian Workaholism

Kompetensi sosial di tempat kerja: apa itu dan bagaimana ia mempengaruhi kita?

Kompetensi sosial terdiri daripada banyak faktor yang menunjukkan tahap kecekapan dalam berfungsi dalam situasi sosial. Perlu diingat bahawa ini adalah satu set sifat, yang masing-masing dapat dikembangkan ke tahap yang berbeza, misalnya seseorang yang berkomunikasi dengan cemerlang mungkin mengalami kesukaran untuk mengatasi situasi pendedahan sosial. Perlu melihat senarai komponen individu kemahiran sosial dan mempertimbangkan sama ada elemen memerlukan latihan tambahan.

Komunikasi, iaitu kemampuan untuk mengekspresikan diri dengan jelas (verbal dan non-verbal) dan membaca mesej orang lain. Seseorang yang berkomunikasi dengan berkesan adalah orang yang meminimumkan penyelewengan dalam mesej, mengesahkan sama ada ia difahami atau difahami dengan baik, bercakap atas namanya sendiri, mengelakkan generalisasi, tidak menganggap bahawa penerima akan meneka mesej.

Bekerja dalam kumpulan, iaitu kesediaan untuk berkomunikasi, menangani situasi konflik, kesediaan untuk memenuhi pelbagai peranan dalam pasukan bergantung pada keperluan masa ini. Keupayaan untuk membaca proses yang berlaku dalam setiap kumpulan adalah salah satu kecekapan sosial asas yang merupakan aset pekerja.

Keterbukaan terhadap hubungan sosial dan kepelbagaian. Kemudahan menjalin hubungan profesional, integrasi cepat dalam pasukan dengan masa penyesuaian sesingkat mungkin dalam kumpulan juga merupakan kemahiran yang dihargai di tempat kerja. Sekiranya kita menambah cabaran yang timbul dari globalisasi pasaran buruh dan migrasi pekerja yang kerap, ternyata kekurangan ketegaran sosial menjadi faktor utama. Dan keterbukaan untuk bekerja di persekitaran yang menggabungkan budaya atau industri yang berbeza adalah sumber yang sangat besar.

Fleksibiliti dalam mengubah keadaan sosial. Kemudahan mencari diri dalam struktur pasukan yang berubah tidak hanya membantu dalam mod kerja projek, di mana peranan individu berubah bergantung kepada urutan yang dijalankan, tetapi juga dalam pasukan yang berkembang secara dinamik di mana orang baru sering muncul dan pekerja yang ada dipromosikan atau dipromosikan. menukar jabatan. Kekurangan keterikatan terhadap peranan yang dimainkan, kesediaan untuk menghadapi cabaran, dan kadang-kadang juga untuk melaksanakan tugas yang tidak menggunakan sepenuhnya kelayakan profesional, adalah kemahiran yang berharga.

Kompetensi sosial di tempat kerja: bagaimana mengembangkannya?

Langkah pertama adalah menyedari pada tahap mana komponen individu yang membentuk kemahiran sosial sudah dikembangkan. Adalah penting bahawa pengetahuan diri ini berdasarkan fakta, dan bukan berdasarkan kepercayaan kita dalam hal ini.

Kita sering menghadapi situasi di mana seseorang yakin akan kemampuannya bekerja dalam satu pasukan, tetapi selalu menemui pasukan yang enggan, sukar atau tidak bekerjasama. Perlu bertanya kepada orang yang dikasihi mengenai pemerhatian. Sekiranya sumber pengetahuan ini ternyata tidak mencukupi, mungkin menggunakan diagnostik dan sokongan di pejabat pakar.

Ahli psikologi, ahli terapi. Pakar, dengan memberikan sokongan individu, akan membantu menganalisis pengalaman dan kepercayaan sosial sebelumnya yang berkaitan dengan mereka, serta sokongan dalam menangani kesukaran dan menetapkan bidang untuk pengembangan selanjutnya.

Bengkel pembangunan peribadi. Aktiviti berkumpulan untuk pengembangan peribadi sangat membantu dalam meningkatkan prestasi sosial. Dalam keadaan selamat, di bawah pengawasan pakar, anda dapat memperoleh pengetahuan dan pengalaman yang berkaitan dengan topik yang dipilih, tetapi pada masa yang sama memanfaatkan peluang bekerja dalam kumpulan bengkel. Ini membolehkan kita menangani dinamika proses di mana sekurang-kurangnya beberapa orang berpartisipasi, dengan situasi pendedahan sosial, tetapi juga dengan pertukaran pemikiran dan strategi tindakan.

Latihan interpersonal. Latihan ini adalah kaedah kerja berkumpulan yang membolehkan anda bekerja lebih mendalam pada diri sendiri. Semasa latihan, para peserta berpeluang melihat bagaimana mereka berfungsi dalam kumpulan, menghadapi tingkah laku, automatik dan bagaimana ia dirasakan oleh persekitaran dan bagaimana ia mempengaruhi peserta itu sendiri.

Latihan sosial dan kerja bebas. Kerja bebas untuk mengembangkan kecekapan sosial anda, menggunakan situasi sehari-hari. Melintasi zon keselesaan sosial, sambil memperhatikan keperluan anda adalah cara pengembangan yang berkesan.

Baca juga:

Karoshi, atau kematian akibat kerja berlebihan

Tekanan di tempat kerja: bagaimana ia mempengaruhi kesihatan mental kita?

Pergolakan di tempat kerja: di mana melaporkannya dan bagaimana membuktikannya?

Sekiranya anda ingin meningkatkan komponen individu dari kemahiran sosial, ada baiknya memanfaatkan peluang yang ada. Terlibat dalam permainan berpasukan dalam komuniti setempat atau projek sukarela yang memerlukan kerja berkumpulan dapat menjadi tempat pengujian yang menyenangkan baik dari segi kerjasama, bergabung dengan pasukan baru, dan berusaha mengubah peranan sosial. Perlu diperiksa bagaimana keberkesanan komunikasi akan dipengaruhi oleh perubahan perkadaran antara mendengar dan bercakap atau bereksperimen dengan parafrasa.

Terlepas dari industri dan kedudukan, interaksi sosial tidak dapat dielakkan, dan oleh itu, penting. Kompetensi ini diterjemahkan secara langsung ke dalam cara berfungsi baik dalam bidang pekerjaan dan kehidupan persendirian. Tahap di mana mereka dikembangkan bergantung pada banyak faktor - seperti ciri-ciri individu, persekitaran asuhan dan latihan yang kita hadapi setiap hari. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa kecekapan sosial selalu dapat dikembangkan dan ditingkatkan, sehingga memberi kesan yang nyata terhadap kualiti hidup.