Presenteeism, atau kehadiran yang tidak berkesan di tempat kerja

Presenteeism: Apa Itu? Cuba fikirkan adakah anda pernah bekerja walaupun sakit? Selsema, sakit sendi atau sakit tulang belakang? Sekiranya demikian, walaupun beberapa kali, anda adalah sebahagian daripada fenomena yang agak baru, iaitu presenteeism, yang secara ringkas menentukan kedatangan pekerja yang sakit untuk bekerja. Mari kita selidiki masalah ini di bawah.

Isi kandungan:

Presenteeism, atau mengapa orang sakit datang bekerja
Bagaimana dengan persembahan dalam karya anda?
Bagaimana cara mengatasi presenteeism?
Bagaimana menangani tekanan bos?

Presenteeism (prestent - kehadiran) adalah fenomena yang menggambarkan kehadiran pekerja yang sakit, walaupun penyakit ini, tetap memutuskan untuk menjalankan tugasnya, yang mengakibatkan kemerosotan keberkesanan dan kecekapannya di tempat kerja. Apabila kita bercakap mengenai penyakit pekerja, kita bukan hanya bermaksud selesema biasa, selesema, sakit gigi, sakit sendi atau penyakit perut. Produktiviti yang lebih rendah juga dikaitkan dengan penyakit seperti kemurungan, migrain, alergi, dan juga diabetes. Menurut kajian saintis yang menangani fenomena presenteeism, produktiviti pekerja yang sakit boleh turun hingga 40%!

Kita tahu bagaimana perasaan kita ketika sakit, dengan kekurangan tertentu, yang sering kali berkaitan dengan kesakitan. Kecekapan kerja kita menurun, kita mempunyai masalah dengan konsentrasi, kita patah hati, dan pemikiran kita pergi jauh, terutama pada topik yang tidak berkaitan dengan tugas kita. Di samping itu, terdapat kesukaran untuk mengawal saraf, kerana tulang belakang kita sakit (misalnya).

Sudah tentu, kita melakukan kesilapan lebih kerap, dan dalam perkhidmatan pelanggan kita tidak menumpukan perhatian pada perlakuan subjektif pemohon (pelanggan). Daripada berehat di rumah, kita memburukkan kesihatan, dan dengan itu - kualiti hidup. Sekiranya tidak dirawat, penyakit ini akan meningkat, memperbesar kesannya, dan masa yang diperlukan untuk pemulihan lebih lama. Semasa kita sakit, pekerjaan kita tidak berkesan dan tidak berkesan. Kita juga dapat mendedahkan diri kita kepada konflik antara pekerja, kerana kita selalu kesal, letih, tidak senang dan, tentu saja, menjangkiti di sekitar ... Dan semuanya menambah masa bekerja. Masa bekerja di tempat kerja.

Presenteeism, atau mengapa orang sakit datang bekerja

Para saintis yang mengkaji fenomena presenteeism, C. Hansen dan J. Andersen, membahagikan alasan ini kepada tiga kumpulan asas:

1. Pekerja sangat komited untuk bekerja dan tidak dapat membayangkan ketidakhadirannya, jadi dia datang bekerja walaupun sakit, kerana dia merasa sangat diperlukan dan menghargai (suka!) Pekerjaannya sangat banyak.

2. Faktor kedua berkaitan dengan alasan peribadi, sering berkaitan dengan kewangan dan kehidupan keluarga. Pekerja sering menimbulkan rasa takut akan ketidakhadiran yang berkaitan dengan ketakutan terhadap tempat kerjanya. Ketakutan untuk mendedahkan diri mereka kepada bos dan kemungkinan kehilangan pekerjaan memaksa banyak orang muncul walaupun sakit atau sakit. Kadang kala, ketika seseorang tidak berpuas hati dengan kehidupan peribadinya dan keluarganya, pusaran kerja hampir akan melarikan diri, kerana pekerjaan adalah satu-satunya jalan keluar (tempat) untuk melepaskan diri dari masalah di rumah.

3. Kumpulan terakhir berkaitan dengan faktor profesional, tepat pada masanya. Tidak kira jika anda sakit, anda mempunyai tarikh akhir projek yang akan tergantung, jadi anda hanya "terpaksa" muncul di tempat kerja. Tekanan masa, ketepatan masa dan tarikh akhir sangat menentukan pilihan kita semasa sakit. Ditambah dengan ini adalah masalah penting: ketika kita masih di tempat kerja, kita mempunyai kawalan terhadap apa yang sebenarnya berlaku di dalamnya, kita tidak ketinggalan, dan di mata bos kita dianggap sebagai orang yang selalu dapat diandalkan (pekerja tahun ini, sayang sekali bahawa apa yang dilihatnya di hadapannya melalui konjunktiva yang bengkak).

Bagaimana dengan persembahan dalam karya anda?

Salah satu alat untuk mengkaji presentheism adalah Stanford Presenteeism Scale (SPS-6). Pekerja menentukan dimensi - ayat yang menggambarkan pengaruh kesejahteraan dan kesihatan terhadap pekerjaan pada bulan terakhir. Sudah tentu, responden diminta untuk menyatakan sejauh mana dia bersetuju dengan pernyataan yang diberikan.Walau bagaimanapun, untuk mendapatkan hasil yang paling objektif, sebaiknya tinjauan dilakukan oleh syarikat luar yang terdiri daripada profesional dalam bidang ini, dan penting bagi tinjauan ini tanpa nama. Pengguna harus menentukan sejauh mana dia setuju dengan pernyataan berikut (Saya sangat setuju, saya setuju, saya sukar untuk mengatakan, saya tidak setuju atau saya sangat tidak setuju). Berdasarkan jawapan, penyelidik dapat menentukan sama ada orang itu berhadapan dengan presenteeism.

Skala Kehadiran Stanford:

1. Kerana masalah kesihatan, jauh lebih sukar bagi saya untuk mengatasi tekanan di tempat kerja.

2. Masalah kesihatan tidak menghalang saya menjalankan tugas.

3. Oleh kerana masalah kesihatan saya, saya tidak merasakan / merasakan kegembiraan di tempat kerja.

4. Saya telah merasa / tidak berdaya / tidak berdaya di tempat kerja kerana masalah kesihatan saya.

5. Di tempat kerja, saya dapat menumpukan perhatian untuk mencapai matlamat walaupun menghadapi masalah kesihatan.

6. Walaupun menghadapi masalah kesihatan, saya merasa cukup tenaga untuk menyelesaikan tugas saya.

Bagaimana cara mengatasi presenteeism?

Presenteeism sebagai fenomena boleh membawa kesan negatif dalam bentuk produktiviti pekerja yang berkurang secara signifikan. Kegagalan melaksanakan tugas yang ditetapkan dengan betul, kesalahan yang dilakukan, kehadiran yang nyata - semua ini menyebabkan kerugian kepada organisasi, jenis yang boleh mengakibatkan hasil kewangan syarikat yang lebih lemah (!), Tetapi ingat bahawa wang syarikat adalah sebahagiannya wang, gaji atau kepuasan kewangan anda. Hasil kewangan yang lebih lemah, dan gaji anda? Jaga yang lain ...

Tidak ada satu pun kaedah yang berkesan untuk menentang presenteeism, tetapi hakikat yang harus kita mulakan adalah dengan mendiagnosis masalahnya. Selalunya, pemilik perniagaan, pengurus, dan pengurus bahkan tidak tahu bagaimana fenomena ini mempengaruhi kerja organisasi mereka. Oleh itu, adalah perlu untuk menentukan sama ada masalah itu wujud sama sekali dan hanya kemudian melaksanakan tindakan yang sesuai. Tetapi apa yang boleh dilakukan dalam praktik?

Dasar pro-kesihatan - kami memberi vaksin terhadap selesema (!)

Contoh yang baik adalah pengenalan polisi pekerja pro-kesihatan, seperti pelbagai jenis pakej kesihatan, dengan akses luas ke vaksinasi selesema dan bekerjasama dengan psikologi, pakar pemakanan dan ahli fisioterapi. Sudah tentu, dari segi pencegahan, pelbagai jenis latihan dan kuliah mengenai topik yang berkaitan dengan kesihatan, dan bahkan tambahan pekerja tertentu (seperti minum teh, hanya dengan hiper dos vitamin C) di sini.

Keseimbangan kerja-kehidupan

Kita juga harus ingat untuk memperkenalkan keseimbangan dalam kehidupan kita, iaitu keseimbangan kerja-kehidupan. Perlu dipertimbangkan setiap aspek - diet seimbang, waktu tidur yang mencukupi, waktu aktif selepas bekerja (aktiviti fizikal, sukan), yang mana kita dapat menjaga kesihatan dengan lebih baik dan dengan itu dapat mencegah penyakit tertentu.

Sekiranya anda boleh, bekerja dari jauh dari rumah

Dalam keadaan tertentu, jika memungkinkan, biarkan pekerja yang sakit, yang jelas cergas dari segi mental, bekerja dari rumah menggunakan telefon dan komputer riba. Kadang kala perkhidmatan pelanggan dapat dilakukan tanpa lawatan langsung.

Bagaimana menangani tekanan bos?

Sangat penting: majikan tidak boleh memberi tekanan kepada pekerja untuk melapor diri walaupun sakit. Sekiranya anda berada dalam situasi seperti itu, bukankah lebih baik, menggunakan hujah-hujah khusus (dalam semangat ketegasan), untuk menjelaskan kepada penyelia ancaman yang ditimbulkan oleh pekerja yang sakit di tempat kerja?

Nampaknya, bagi sesetengah majikan, semakin kurang pekerja berjalan di L4, semakin baik. Ini adalah pemikiran yang sangat salah, kerana kos penyakit yang tidak dapat dirawat jauh lebih tinggi daripada yang berkaitan dengan ketidakhadiran pekerja sementara dan jangka pendek. Sudah tentu, jangan menyalahgunakan keadaan ini, anda harus selalu menjaga keseimbangan dalam segala hal, tetapi ingat bahawa tidak ada orang yang tidak dapat diganti. Setiap daripada kita mesti dapat menyembuhkan diri kita agar dapat kembali ke tugas kita dengan berfungsi sepenuhnya. Sekiranya tidak dirawat, penyakit ini akan bertahan lebih lama daripada penyakit yang dijangkiti pada embrio.

Presenteeism mempunyai kesan besar yang lain. Seorang pekerja yang sakit yang datang bekerja dan bukannya pulih di rumah "membawa" virus dengannya dan secara berkesan mengasingkan rakan-rakannya. Oleh itu, sebaiknya dia dan rakannya tinggal di rumah dan menjaga kesihatannya. Saya juga harus menyebutkan bahawa seorang lelaki yang sakit yang tidak dapat membungkuk kerana sakit tulang belakang yang mengganggu, melalui pengurangan tenaga dan emosi negatifnya, memberi kesan negatif terhadap suasana dan mobilisasi pasukan di tempat kerja.

Kesimpulannya: adakah anda sakit? Tinggal di rumah. Jaga diri anda. Jangan gunakan kehadiran yang jelas di tempat kerja. Komunikasi di talian pegawai-penyelia sangat penting di sini, dan pengurus yang baik akan selalu memahami bahawa pekerja yang sakit bermaksud produktiviti dan kecekapan kerja yang lebih rendah. Dan ingat mengenai gaya hidup sihat.

Sumber:

1. Hansen C, Andersen J., Sakit di tempat kerja - Apakah keadaan peribadi, sikap, dan hubungan kerja, faktor yang berkaitan dengan penyakit? Soc. Sains. Med 2008.

2. Malińska M. Gifteizm - fenomena kehadiran yang tidak berkesan di tempat kerja, Medycyna Pracy 2013, No. 64 (3),

3.http: //medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html