Saya mempunyai gigi palsu atas dan bawah dengan jumlah PLN 1.350. Selepas beberapa bulan, geraham dipakai, gigitan diturunkan - saya kelihatan mengerikan. Saya pergi ke doktor gigi dengan mengadu. 4 geraham di gigi palsu bawah dan atas diganti di bawah jaminan. Namun, setelah kira-kira 2 bulan, saya sampai pada kesimpulan bahawa prostesis ini kelihatan buruk. Saya masih mengalami gigitan yang rendah (sebelum ini saya cuba menyesuaikan mulut dengan latihan) dan menjatuhkan sudut. Pada waktu malam, prostesis bawah jatuh. Ini menimbulkan masalah ketika saya menyanyi (diksi buruk). Saya membuat aduan sekali lagi secara bertulis, bertarikh 04/09/2015, menuntut pengembalian wang kerana terlalu banyak gangguan (saya mengelakkan orang, prostesis saya mengetuk ketika makan, saya kelihatan buruk, dagu menonjol ke depan, sudut mulut saya jatuh, bahagian bawah jatuh pada waktu malam). Tahun telah berlalu sejak 24 April 2015. Apakah keadaan undang-undang saya? Ini juga mengenai jaminan apa untuk prostesis peribadi. Doktor gigi bekerja di klinik di mana perkhidmatan diberikan oleh Tabung Kesihatan Nasional.
Jaminan diberikan oleh doktor gigi yang mengemukakan pernyataan jaminan untuk perkhidmatan pergigian, yang menentukan tanggungjawab doktor gigi dan hak pesakit sekiranya perkara tersebut (gigi palsu) tidak mempunyai sifat yang dinyatakan dalam pernyataan ini. Pernyataan jaminan doktor gigi mungkin disertakan dalam iklan. Kewajipan doktor gigi mungkin termasuk, khususnya, penggantian harga yang dibayar, penggantian prostesis dengan pemasangannya, atau pembaikan dan penyediaan perkhidmatan lain. Sekiranya jaminan mengenai kualiti gigi palsu telah diberikan, maka dapat difahami sekiranya terdapat keraguan bahawa doktor gigi wajib menghapus kecacatan fizikal gigi palsu atau memberikan yang baru, bebas dari kecacatan, dengan syarat kecacatan ini dinyatakan dalam jangka masa yang ditentukan dalam pernyataan jaminan. Kecuali ditentukan lain, tempoh jaminan adalah dua tahun dari tarikh prostesis dipasang. Penjamin (doktor gigi) membuat penyataan jaminan dengan cara yang jelas dan difahami.
Penting: 1. Penjamin memastikan pengoperasian subjek penjualan yang cekap untuk tempoh 24 bulan dari tarikh dikeluarkan. 2. Penjamin berjanji untuk membuang kecacatan fizikal secara percuma sekiranya kecacatan itu muncul dalam tempoh 24 bulan dari tarikh dikeluarkan atau menyerahkan barang jualan tersebut tanpa cacat. Pembeli mempunyai hak untuk menuntut agar barang penjualan dihantar bebas dari kecacatan, jika sekurang-kurangnya 4 pembaikan telah dilakukan dalam tempoh jaminan, dan barang penjualan masih cacat. 3. Tanggungjawab di bawah jaminan merangkumi hanya kecacatan yang timbul dari sebab-sebab yang melekat pada subjek penjualan. 4. Sekiranya berlaku kerosakan, pembeli akan menyerahkan objek penjualan dengan perbelanjaan penjamin ke pusat servis. 5. Penjamin berjanji untuk melaksanakan kewajiban yang dihasilkan dari jaminan ini dalam 14 hari dari tarikh penghantaran subjek penjualan. 6. Penjamin akan menanggung risiko kehilangan atau kerosakan secara tidak sengaja terhadap subjek penjualan dari tarikh penyerahannya kepada penjamin hingga tarikh penerimaannya oleh pembeli. 7. Jaminan tidak meliputi: kerosakan mekanikal yang disebabkan oleh pembeli, kerosakan dan kecacatan yang disebabkan oleh penggunaan dan penyimpanan prostesis yang bertentangan dengan arahan penggunaan, pembaikan yang dilakukan oleh pembeli sendiri. 8. Waranti ini sah di Poland. 9. Jaminan tidak mengecualikan, membatasi atau menangguhkan hak pembeli yang disebabkan oleh ketidakpatuhan gigi palsu dengan kontrak.
Ingat bahawa jawapan pakar kami adalah maklumat dan tidak akan menggantikan lawatan ke doktor.
Przemysław GogojewiczPakar undang-undang bebas yang pakar dalam bidang perubatan.
