Prinsip kritikan konstruktif, atau bagaimana mengkritik untuk meningkatkan

Kritikan konstruktif adalah jenis kritikan yang dirancang untuk menolong, bukan stigmatisasi. Kritikan konstruktif lebih mudah dilihat dan lebih kerap membawa kesan peningkatan, oleh itu harus menjadi peraturan, antara lain, dalam hubungan dengan pekerja. Pelajari prinsipnya dan belajar mengkritik secara konstruktif.

Mampu mengkritik secara konstruktif adalah seni yang nyata, kerana bentuk kritikan yang menentukan sama ada ia akan memotivasi anda untuk memperbaiki atau mencegah anda dari tindakan selanjutnya. Ia sukar dilakukan tanpa kritikan, kita berhak melakukannya, dan beberapa keadaan dalam hidup mengharuskan kita menilai dan mengatakan perkara yang tidak selalu menyenangkan. Sangat sukar untuk menghindari kritikan mengenai prestasi di tempat kerja atau sekolah, kerana dalam situasi ini penentu kejayaan adalah kemajuan. Sekiranya tidak ada, sukar mendapat pujian. Bagaimana untuk mengkritik secara konstruktif?

Kritikan konstruktif terutamanya adalah cara menunjukkan kesalahan seseorang atau menarik perhatian yang akan membawa kepada perubahan tingkah laku orang itu. Tujuan pengkritik dalam hal ini bukanlah untuk menghina, berniat jahat, atau menyerang, tetapi untuk menonjolkan apa yang dapat diperbaiki. Kritikan konstruktif sangat dihargai dalam hubungan interpersonal kerana ia membolehkan anda menjaga hubungan baik antara pengkritik dan yang dikritik. Ini berbeza dengan kritikan biasa kerana kata-kata tidak boleh diucapkan di bawah pengaruh emosi yang kuat, dan cara mengkritik tidak boleh menyakiti orang lain.

Baca juga: Bagaimana untuk bercakap mengenai politik di meja keluarga? KAWALAN DI KERJA: Bagaimana Menangani Bos Tiran? QUARTER yang konstruktif, atau cara berdebat dengan kepala anda

Prinsip kritikan konstruktif

Agar kritikan dapat memenuhi syarat kritikan konstruktif, peraturan tertentu mesti dipatuhi. Di sini mereka:

• Tentukan tujuan dan makna kritikan. Pertama, pertimbangkan sama ada situasi itu memerlukan kritikan dan adakah orang yang dikritik itu benar-benar akan mendapat manfaatnya. Dalam kes ini, perkara yang paling penting adalah matlamat yang ingin kita capai. Kritikan akibat kegelisahan atau kekecewaan tidak wajar. Motivasi mesti lebih mendalam - maka ada akal untuk menyatakan pendapat anda.
• Siapkan orang lain untuk dikritik. Oleh kerana kritikan yang membina harus dipertimbangkan, ada baiknya memberi peluang kepada pihak lain untuk mendapatkan respons yang bernas agar mereka dapat mempertahankan diri. Kita tidak dapat menjatuhkan seseorang dengan kritikan dan membuat seseorang berada dalam posisi yang sukar dengan serangan mengejut. Dengan cara ini, kita hanya boleh menyebabkan reaksi yang tidak diingini dari pihak lain, misalnya bertindak balas dengan pencerobohan, tersinggung, menutup diri kita ke jalan penyelesaian lain, melakukan demotivasi. Sebaiknya umumkan, misalnya, percakapan yang jujur, untuk memberi isyarat terlebih dahulu bahawa kita akan menilai sesuatu atau seseorang.
• Berpegang pada fakta. Kritikan konstruktif adalah berdasarkan hujah rasional berdasarkan fakta, bukan generalisasi. Oleh itu, untuk kritikan, perlu menyediakan hujah yang tepat yang akan mengesahkan penilaian. Orang paling berminat dengan pembenaran hujah mereka yang rasional dan objektif, jadi perlu mempersiapkan kritikan terlebih dahulu dan memikirkan semula setiap tuduhan, mencari bukti konkrit untuknya. Sehingga tidak ada yang menuduh kita prasangka atau penilaian yang tidak adil. Membuat tuduhan seperti "anda tidak berguna", "anda tidak dapat mengandalkan anda" terlalu umum dan dapat dianggap sebagai serangan peribadi.
• Ajar dulu, kemudian kritik. Sebelum menyenaraikan tuduhan atau komen anda terhadap orang lain, cuba tunjukkan gambaran keadaan yang betul, seperti bagaimana keadaannya. Pertama, kita memperhatikan nilai-nilai yang perlu diikuti dan yang penting, dan barulah kita menunjukkan di mana dan kapan ia hilang. Supaya orang yang dikritik tahu mengapa dia bertindak salah, mengetahui niat anda. Ini adalah peluang untuk menunjukkan masalah dengan cara yang paling objektif, sehingga orang yang menerima kritikan tersebut dapat setuju dengan kami dan membuat kesimpulan dari tingkah lakunya.
• Hormati yang dikritik. Kritikan dirasakan sama sekali berbeza, jika Anda merasakan keramahan dan niat baik kritikan di dalamnya. Atas sebab ini, anda harus sentiasa tenang dan tidak terbawa-bawa. Mengkritik emosi biasanya dianggap sebagai serangan, pihak lain mungkin merasa terhina dan tidak percaya. Perasaan seperti itu tidak akan membantunya belajar dari kritikan. Dengan menghormati pembicara kita, kita akan membuatnya menghormati. Juga tidak digalakkan untuk mengkritik di hadapan orang lain, di depan umum. Orang yang dikritik berhak merasa terhina dalam keadaan seperti itu.
• Puji dahulu, kemudian kritik. Nada percakapan yang lembut dan tenang adalah mengenai memotong emosi negatif yang dapat membuat keseluruhan argumen tidak rasional. Untuk melembutkan nada kritikan, ada baiknya kita membuat penilaian positif terhadapnya. Oleh itu, adalah baik untuk memulakan dengan pengiktirafan dan pujian. Ini akan menjadikan orang yang dikritik terbuka untuk penilaian lebih lanjut dan menganggapnya adil.
• Mengkritik dan memberi nasihat. Yang penting dalam kritikan konstruktif adalah sokongan yang harus dirasakan oleh orang yang dikritik. Oleh itu, semasa menyenaraikan sifat buruk atau kesalahannya, ada baiknya mempunyai idea untuk menyelesaikan masalah atau memperbaiki tingkah laku. Berkat ini, dia akan merasakan keprihatinan kami dan akan lebih mudah baginya untuk mengikuti nasihat itu. Ia juga bernilai memberi peluang kepada pihak yang dikritik untuk mempertahankan atau membenarkan diri mereka sendiri. Ini akan membantu kita memahami apa masalahnya dan memilih penyelesaian terbaik dalam keadaan ini.

Perlu diketahui

Kritikan konstruktif - sekutu di tempat kerja

Kritikan konstruktif sangat dihargai dalam hubungan dengan pekerja. Ini membolehkan kakitangan pengurusan mempengaruhi kecekapan kerja dan pencapaian orang-orangnya. Kritikan sedemikian sangat memotivasi dan membolehkan anda melihat karya anda secara objektif.

Akhirnya, perlu diingat bahawa kritikan yang membina hanya sepuluh peratus dari keseluruhan pendapat seseorang. Dalam keseluruhan percakapan, kita tidak dapat memusatkan perhatian hanya pada kesalahan, kerana stigmatisasi itu akan menjadi tidak produktif.

Artikel yang disyorkan:

Pergolakan di tempat kerja - di mana melaporkannya dan bagaimana membuktikannya? Panduan untuk pekerja

Artikel yang disyorkan:

7 peraturan perundingan: berkaitan dengan, dengan ibu bapa, dengan anak